云备份服务协议

本协议附件为:
附件一 《互联网云备份用户入网责任书》
附件二 《网络信息安全承诺书》
附件三 《联通云公司沃云云备份服务等级协议》

附件一 《互联网云备份用户入网责任书》

通过互联网云备份接入联通公网的用户("用户")必须认真阅读《互联网云备份用户入网责任书》("《责任书》"),并自觉遵守《责任书》的各项规定。

一、用户接入联通公网,应遵守国家的有关法律、法规和行政规章制度。

二、用户保证具备从事互联网服务的全部合法必要的资质条件,包括但不限于营业执照、增值联通业务经营许可证、广告经营许可证、税务登记证、非经营性互联网信息服务备案证明以及联通云公司要求提交的其他资质证明,方得以使用甲方所提供的服务合法开展业务。用户并应于签订《联通云公司沃云备份服务协议》之前,向联通云公司提供前述资质证明文件的原件交联通云公司审核,复印件(加盖公章;自然人签字确认)提交联通云公司备案。其中:

1、用户如从事电子公告、新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器械、文化、广播电影电视节目等特殊互联网信息服务,应当根据法律、行政法规以及国家有关规定经有关主管部门审核同意,履行批准或备案手续,并取得相关通信管理部门批准或备案文件。

2、用户如从事非经营性互联网信息服务,保证已首先登录工业和信息化部备案管理系统履行互联网备案手续,并按期履行年度审核手续。如当地通信管理部门要求履行非经营性互联网信息服务备案手续的,还应向其住所所在地通信管理部门履行非经营性互联网信息服务备案手续。

3、用户如从事经营性互联网服务,必须取得相应的增值联通业务经营许可证。

4、用户如从事经营性互联网服务,应当在其网站主页的显著位置标明其经营许可证编号;用户如从事非经营性互联网服务,用户网站开通时在主页底部的中央位置标明其备案编号,并在备案编号下方链接工业和信息化部备案管理系统网址,供公众查询核对,用户还需按照工业和信息化部备案管理系统的要求,将备案电子验证标识放置在其网站的指定目录下。

5、用户保证已履行其他法律、法规及部门规章所规定的手续或已取得有关资质证明文件。

三、用户不能利用联通公网从事危害国家安全、泄露国家机密等犯罪活动,不能利用联通公网查阅、复制和传播危害国家安全、妨碍社会治安和淫秽黄色的信息,不能利用联通公网发布恶意的、向他人挑衅的信息。若发现此类信息,联通云公司将立即向相关部门报告,一切后果由用户自行负责。

四、用户必须建立有效的安全保密制度和技术保证措施,有义务按照联通云公司的要求提供网络使用情况和有关资料,接受联通云公司的网络安全管理和信息安全管理监控;用户需要提供其信息服务的有效检测手段,包括测试账号和密码,并在账号变更时书面知会联通云公司。

五、用户在使用联通公网时,不得从事危害他人信息系统和网络安全、侵犯他人权益的活动。当网络出现异常情况,应积极配合联通云公司解决,用户维护设备或进行设备配置参数调整必须接受机房维护管理约定以避免对其他用户造成影响。

六、用户在进入联通云公司机房时,应严格遵守机房的各项管理规定。

七、用户使用云备份的,不得以任何方式经营未经政府管理部门批准的业务或《云备份服务协议》中未约定同意开展的业务,在协议有效期内对于联通云公司分配的IP地址,用户只有使用权。

八、用户申请维护主机的专线仅限用于对主机日常维护和更新主机内容,不得用作其他用途,否则联通云公司有权立即中断此专线,并追收损失。

九、用户应遵循《云备份服务协议》以及联通云公司相关管理规定,否则联通云公司有权实施相关处罚,包括停机,拆机处理,直至追究法律责任。

十、如用户违反上述保证,联通云公司有权拒绝或停止提供服务或设施,并要求用户在限期内改正。如用户在限期内未改正的,联通云公司有权终止双方间《云备份服务协议》,并不承担任何责任;用户存在前述情形给联通云公司造成损失的,并应当予以赔偿。

十一、用户的各级主管人员有责任教育、监督本单位职工严格遵守上述条款。

十二、用户承诺与最终用户参照签订此类《互联网云备份用户入网责任书》,并督促最终用户履行相应责任,否则,用户承担连带责任。

作为互联网云备份用户,同意遵守《互联网云备份用户入网责任书》中的各项规定,如违反规定,愿意依据相关法律规定以及《云备份服务协议》和本文件的有关规定承担违约等责任。

附件二 《网络信息安全承诺书》

本单位郑重承诺遵守本承诺书的有关条款,如有违反本承诺书有关条款的行为,本单位承担由此带来的一切民事、行政和刑事责任。

一、本单位承诺遵守《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》和《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》及有关法律、法规和行政规章制度、文件规定。

二、本单位保证不利用网络危害国家安全、泄露国家秘密,不侵犯国家的、社会的、集体的利益和第三方的合法权益,不从事违法犯罪活动。

三、本单位承诺严格按照国家相关法律法规做好本单位网站的信息安全管理工作,按政府有关部门要求设立信息安全责任人和信息安全审查员,信息安全责任人和信息安全审查员应在通过公安机关的安全技术培训后,持证上岗。

四、本单位承诺健全各项网络安全管理制度和落实各项安全保护技术措施。

五、本单位承诺接受公安机关的监督和检查,如实主动提供有关安全保护的信息、资料及数据文件,积极协助查处通过国际联网的计算机信息网络违法犯罪行为。

六、本单位承诺不通过互联网制作、复制、查阅和传播下列信息:

1、反对宪法所确定的基本原则的。

2、危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的。

3、损害国家荣誉和利益的。

4、煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的。

5、破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的。

6、散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的。

7、散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的。

8、侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的。

9、含有法律法规禁止的其他内容的。

七、本单位承诺不从事任何危害计算机信息网络安全的活动,包括但不限于:

1、未经允许,进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的。

2、未经允许,对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的。

3、未经允许,对计算机信息网络中存储或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的。

4、故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的。

5、其他危害计算机信息网络安全的。

八、本单位承诺,当计算机信息系统发生重大安全事故时,立即采取应急措施,保留有关原始记录,并在24小时内向政府监管部门报告,并书面知会贵单位。

九、若违反本承诺书有关条款和国家相关法律法规的,本单位直接承担相应法律责任,造成财产损失的,由本单位直接赔偿。同时,贵单位有权暂停提供云备份服务直至解除双方间《云备份服务协议》。

十、用户承诺与最终用户参照签订此类《网络信息安全承诺书》,并督促最终用户履行相应责任,否则,用户承担连带责任。

十一、本承诺书自签署之日起生效并遵行。

附件三 《联通云公司沃云云备份服务等级协议》

1.总则

联通云数据有限公司(以下称"云计算公司或乙方",网址:http://www.wocloud.cn )按照本协议的规定及其不时发布的操作规则向用户(又称"甲方")提供云备份服务(以下称"本服务")。乙方保留随时更改服务等级协议(Service Level Agreement)条款的权利。

2.数据持久性承诺

乙方保证甲方云备份业务的可用性在99.95%(百分之九十九点九五)以上。乙方保证交付给甲方的云备份、操作系统、网络和公网IP地址可用。甲方收到乙方提供的操作系统用户名和密码后,及时修改妥善保管,进行验证后反馈乙方(2个工作日未反馈乙方,默认为甲方已验证能正常使用),此后甲方对操作系统以及系统上安装的应用程序全权负责。

3.服务周期

服务周期以月为单位,不满15天,不计算为一个服务周期,满15天,计算为一个服务周期。若无特殊说明,一个月指43200分钟(即30天*24小时*60分钟)。

4.服务等级指标

4.1.数据知情权  

甲方数据如果存储在乙方的多个数据中心,甲方有权利知道数据所在存储的数据中心位置及备份存储的数据中心等相关信息。甲方有权利知道数据存储的方式、方法、备份数、备份状态(冷、热备份)等相关信息。

 目前乙方数据中心分别位于北京、廊坊、呼和浩特、杭州、成都、太原等,在线用户在开通云服务时原则上选择呼和浩特数据中心,线下用户开通云服务时,可在上述数据中心选择,数据将存储在其指定的数据中心。

乙方云服务具备自动数据备份功能,备份数量详见相关技术文档,备份数据默认与源数据存储在同一个数据中心。用户无需指定数据自动备份数量及自动备份数据所存储的位置。

乙方的数据中心将遵守当地的相关法律法规,用户对此具有知情权,并可联系沃云云备份的客户服务人员获得详尽信息。

4.2.数据私密性承诺  

除应当地法律法规、或政府监管部门的监管、审计要求,甲方的所有数据、应用及行为日志不会提供给第三方。除用于沃云云备份的产品运行状态的统计分析,甲方的行为日志不会对外呈现甲方个人信息数据。甲方在乙方的中国境内数据中心的所有数据不会被存在境外的数据中心,也不会被用于境外业务或数据分析。

4.3.数据可审查性

依据现行法律法规或根据政府监管部门监管、安全合规、审计或取证调查等原因的需要,在符合流程和手续完备的情况下,乙方可以提供用户所使用的服务的相关信息,包括关键组件的运行日志、运维人员的操作记录、用户操作记录等信息。

4.4.服务功能

4.4.1.账号登录

登录以下地址,点击门户,进行账号登录。

http://172.20.2.130:8080/portal/jsp/login.jsp?returnURL=vm&consoleOf=maintain

4.4.2.创建备份任务

在“沃云控制台”,进入“备份”-“云备份”界面

单击“创建”,进入“云备份任务创建”视图,完成文件备份任务创建。

  • 在“备份类型”中,选择文件备份选项。
  • 在“选择备份云主机”中,选择由云北备份镜像创建的云主机,该主机类型有windows系统和Linux系统两种,且对应云主机ip于下方显示。
  • 在“备份目录”中,选择需要备份的文件路径。
  • 在云备份创建任务界面右侧有“当前设置详情”,可以了解到当前文件备份详情,点击确定即可创建文件备份。

跳转至备份任务列表,显示文件备份任务信息:任务名称、云主机名称、云主机IP、备份类型、文件路径、任务状态、备份时间、备份文件总量

单击“创建”,进入“云备份任务创建”视图,完成数据库备份任务创建。

  1. 单击“创建”,进入“云备份任务创建”视图,完成数据库备份任务创建。

•   在“备份类型”中,选择文件备份选项。

•   在“选择备份云主机”中,选择由云北备份镜像创建的云主机,该主机类型有windows系统和Linux系统两种,且对应云主机ip于下方显示。

•   在相应的云主机下选择要创建的数据库类型,数据数据库用户名、数据库密码,数据库端口号、数据库名。

•   在云备份创建任务界面右侧有“当前设置详情”,可以了解到当前数据库备份详情,点击确定即可创建数据库备份

跳转至备份任务列表,显示数据库备份任务信息:任务名称、云主机名称、云主机IP、备份类型、文件路径、任务状态、备份时间、备份文件总量。

4.4.3.创建备份计划以自动备份

在创建备份任务时,可自制定相应的周期备份计划。备份策略包含自动备份周期、完全备份周期、备份数据保留时长和是否立即执行备份,且备份策略各项有默认初始值,用户可根据情况调整,备份任务创建成功后,默认的状态为关闭状态数、加权最小连接数、最快响应时间、随机云备份算法。

在备份任务列表中,可以查看的备份计划状态,选中备份任务,单击“开启”按钮,即可激活备份任务,备份任务按照备份策咯执行备份

点击“查看备份”可验证备份结果,按照备份策咯,每周一执行备份

4.4.4.手动执行备份

在备份任务列表中,选中备份任务,单击“立即执行”,根据需要选择是否立即执行完全备份,备份任务在开启或者关闭状态下,都会执行一次备份。

可点击“查看备份”以查看备份结果

备份中的状态:

备份结束的状态:

4.4.5.备份数据加密

用户在云备份任务列表界面,点击“查看备份”,进入云备份查看界面,选择一条需要下载的备份任务

4.4.6.备份文件下载

点击“备份文件下载”,进入备份文件下载界面。选在需要下载的目标文件位置,生成下载链接

访问云主机,使用下载链接下载

4.4.7.恢复备份

用户在云备份任务列表界面,点击“查看备份”,进入云备份查看界面,选择一条需要还原的备份任务

点击“还原”按钮,进入云备份任务还原界面,选择备份目录下的自路径,选择将要还原的备份数据之后,点击“》”按钮,确定选择的备份数据,单击“下一步”。选择相应的目的云主机及还原目录,继续“下一步”,查看还原设置详情是否正确,点击“完成”

登陆到192.168.1.22的云主机,可以查看/var/spool/目录已存在

将/var/spool/目录还原到/tmp/文件下,可以在tmp目录下看到还原的/spool文件

在云备份查看列表中查看状态“还原成功”

 

4.4.8.删除备份

在云备份界面,选中一条备份任务,单击“删除”按钮,删除备份任务。若备份任务下包含有备份的数据,删除相关数据后才能删除备份任务

进入云备份查看备份界面,选择需要删除的备份数据,点击“删除”按钮,对备份数据进行删除

4.5.服务可用性

以自然月为周期,不满一个月按月计。

4.5.1.服务不可用定义

所提供的服务在连续的10分钟内不可使用(没有达到乙方所承诺的可用性指标),低于10分钟的不可用不计入不可用时间。不可用时间时长需提供可信的第三方检测报告或双方认可的测试方法获得结果。甲乙双方约定停用时间不包含在不可用时间内。乙方提前72小时通知甲方停止服务(升级或者其他活动)的时间也不包含在不可用时间内。

4.5.2.业务可用性

服务可用性概率计算方法需考虑基础设施与软件的可用性:

基础设施架构可用性=IDC机房可用性×服务器可用性×网络设备可用性

软件可用性=虚拟化软件可用性×虚拟化管理软件可用性×云备份软件可用性

4.6.服务资源调配能力

云备份为用户提供相对灵活的资源调配能力,使得用户可以根据自己的业务需要来对所使用的云备份服务进行灵活的配置,从而为用户最大限度的节约成本,提升业务适应能力。

云备份资源调配能力指用户可以根据自己的业务需求,灵活的扩展或减少已有资源,目前可以调节的资源包括数量,带宽等。云备份的Virtual Server和Pool可以根据业务的需求进行扩展和缩减,每个Virtual Server和Pool代表了不同的云备份服务组,一台云备份可以承载多种不同类型的负载服务。客户或管理员可在Web UI上选择某个需要添加或更改的Virtual Server和Pool,Virtual Server可以关联多个Pool容错。

沃云云备份支持1G吞吐量,30000 次/秒四层会话连接,9000次/秒HTTP连接(4 vCPU 、8 GB Memory、1GB Ethernet)。

4.7.故障恢复能力

乙方为付费用户的云备份服务提供7×24小时的运行维护,并以在线QQ、邮件和电话报障等方式提供技术支持,具备完善的故障监控、自动告警、快速定位、快速恢复等一系列故障应急响应机制。乙方提供的云备份系统支持快照机制,当出现问题时用户可以主动快快速恢复快照。对于云备份的运行配置可以提供在线备份和下载到用户本地进行备份,出现故障时,可以将备份配置导入恢复正常运行状态。云备份支持自动故障切换,使用Cluster技术将两台云备份配置为一台逻辑的云备份,出现故障时可以自动快速切换保证不间断服务。

4.8.网络接入性能

采采用万兆网络接入,每台物理主机至少2个万兆端口,如考虑集群网络安全建议配置4个万兆网口,采用交叉绑定分别接入交换设备,以确保整个网络环境的冗余安全性。乙方网络为联通单线网络,接入联通169互联网骨干网,保障用户接入带宽质量。乙方提供的网络主机出口带宽及性能需满足甲方的需求,可通过甲方的测试需求。沃云平台能提供1-267Mb的任意网络主机出口带宽。如甲方需求超过该范围,可单独与乙方沟通扩容等相关事宜。沃云云备份支持1G吞吐量,30000 次/秒四层会话连接,9000次/秒HTTP连接(4 vCPU 、8 GB Memory、1GB Ethernet)。

4.9.服务计量准确性

沃云云备份服务具备准确、透明的计量计费系统,乙方根据甲方的云备份实际使用量据实结算,实时扣费,具体计费标准以乙方官网公布的有效的计费模式与价格为准。用户的原始计费日志默认最少保留3年备查。

云备份的计量单位为:M/带宽,按照计量单位收取的费用,最大周期支持12个月,支付方式为线下支付。

服务期满双方愿意继续合作的,甲方至少应在服务期满前7天内支付续费款项,以使服务得以继续进行。如续费时乙方对产品体系、名称或价格进行调整的,双方同意按照届时有效的新的产品体系、名称或价格履行。

5.服务变更、终止条款

乙方因技术进步或国家法律、政策变动等原因可对云业务服务的服务内容、业务功能、操作方法等做出调整,但调整时应按本协议约定提前公告甲方并提供相应解决方案。

如因系统维护或升级的需要而暂停云业务服务的,乙方将尽可能事先以公告方式通知甲方等用户。

乙方依据本协议约定暂停向甲方提供本协议项下云业务服务的,应当通知甲方并告知暂停期间,暂停期间届满乙方应当及时恢复对甲方的服务。其中,非乙方原因造成的服务暂停,暂停期间甲方仍需正常付费。

乙方依据本协议约定终止向甲方提供本协议项下云业务服务或终止本协议的,乙方有权立即终止提供服务并不退还任何款项(包括甲方尚未消费完毕的服务费用余额,本协议另有约定除外)。

6.数据销毁条款

除法定或双方另行约定外,自本协议期满或因任何原因导致本协议提前终止之日起的7日内,乙方应继续存储甲方数据。逾期乙方将不再保留甲方数据,甲方需自行承担其数据被销毁后引发的一切后果。

7.服务赔偿条款

双方应共同遵守本协议条款及相应附件规定,如一方违约给对方造成损失的,违约方应赔偿守约方的损失。

甲方逾期付费的,除向乙方补缴欠费外,每逾期1日应按照所欠金额的千分之三向乙方支付违约金。

7.1.赔偿范围

因乙方设备故障、设计缺陷或操作不当导致甲方所购买的ECS服务无法正常使用,乙方将对不可用时间进行赔偿,但不包括以下原因所导致的服务不可用时间:

  1. 乙方预先通知甲方后进行系统维护所引起的,包括割接、维修、升级和模拟故障演练;
  2. 任何乙方所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的;
  3. 甲方的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的;
  4. 甲方维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的;
  5. 甲方自行升级操作系统所引起的;
  6. 甲方的应用程序或安装活动所引起的;
  7. 甲方的疏忽或由甲方授权的操作所引起的;
  8. 不可抗力以及意外事件引起的;
  9. 其他非乙方原因所造成的不可用。

7.2.服务赔偿

沃云服务不担保其所提供的网络服务一定能满足用户的要求,如因沃云自身原因造成网站、服务不正常中断或其它技术故障,则用户同意所获唯一赔偿为不超过本协议项下中国联通已收取费用总额。

(1)包年包月预付费模式:每个云备份主机实例按不可用时间100倍赔偿,赔偿仅限故障云备份主机实例服务时长的补偿,不用于折算现金及代金券;

(2)按量付费模式:每个云备份主机实例故障赔偿=故障前24小时平均每分钟费用×不可用时间×100倍;如果没有到24小时,按实际使用时长计算平均值;按量付费均以代金券形式赔偿。

(3)按故障时间100倍/台赔偿,赔偿总额不超过支付的单台云备份主机费用总额。 说明:不可用时间均按分钟计算。

 

8.服务约束条款

8.1.甲方的权利和义务

8.1.1.甲方使用本协议项下云业务服务的,必须遵守《中华人民共和国联通条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网暂行规定》和其他有关法律、法规或相关规定,不得存在任何违法违规行为,不得侵犯乙方以及任何第三方的合法权益。

8.1.2.除遵从本协议其他条款及附件要求外,甲方使用本服务所发布、传输或存储的信息内容不得存在以下任一情形,且不得为他人发布、传输或存储该类信息内容提供任何便利(包括但不限于设置URL、链接等):

  1. 违反国家规定的政治宣传和/或新闻信息;涉及国家秘密和/或安全的信息。
  2. 涉及封建迷信、淫秽色情、赌博、暴力、恐怖的信息内容和教唆犯罪的内容。
  3. 违反国家民族政策和宗教政策的信息内容。
  4. 博彩有奖、赌博游戏、"私服"、"外挂"等非法互联网出版活动。
  5. 侮辱或者诽谤他人,侵害他人所有权或知识产权等合法权益。
  6. 其它有损于社会秩序、社会治安、社会公共道德,违反法律法规强制性规定,或侵害他人合法权益的信息内容

8.1.3.甲方不得有任何危害或可能危害云业务服务相关平台及网络安全和信息安全的行为,包括但不限于:

  1. 对云业务服务相关平台的功能或者存储、处理、传输的数据和应用程序进行删除或者修改。
  2. 利用网络及系统从事窃取或者破坏他人信息、损害他人合法权益的活动。
  3. 故意制作、复制、传播计算机病毒或者以其他方式攻击他人服务。
  4. 进行钓鱼、黑客、网络诈骗等非法行为,网站或空间中含有或涉嫌散播病毒、木马、恶意代码等,或通过虚拟主机对其他网站、主机进行涉嫌攻击行为如扫描、嗅探、ARP欺骗、DOS等。
  5. 危害联通网络安全和信息安全的其他行为。

8.1.4.除乙方明示许可外,对于乙方提供的操作系统等软件,甲方不得采取修改、翻译、改编、出租、转许可、在信息网络上传播或转让等方式,也不得逆向工程、反编译或试图以其他方式发现乙方提供的软件的源代码;

8.1.5.甲方不散布电子邮件广告、垃圾邮件(SPAM):不利用乙方提供的服务散发不受欢迎的或者未经请求的电子邮件、电子广告或包含反动、色情等违法或有害信息的电子邮件;

8.1.6.甲方不得建立或利用设备、配置运行与本服务无关的程序或进程,而大量占用乙方云计算资源(如云服务器、网络带宽、存储空间等)所组成的平台中服务器内存、CPU或者网络带宽资源,给乙方云平台或者乙方的其他甲方的网络、服务器(包括但不限于本地及外地和国际的网络、服务器等)、产品/应用等带来严重负荷,影响乙方与国际互联网或者乙方与特定网络、服务器及乙方内部的通畅联系,或者导致乙方云平台产品与服务或者乙方的其他甲方网站所在的服务器宕机、死机或者甲方基于云平台的产品/应用不可访问等;

8.1.7.甲方不进行任何改变或试图改变乙方提供的系统配置或破坏系统安全的行为;

8.1.8.若甲方存在上述约定的任一情形的,乙方有权按相关规定暂停或终止提供云业务服务,保存有关记录,并向政府主管部门报告,由此引起的一切后果和责任由甲方负责。同时,乙方有权终止本协议,并不承担任何责任。

8.1.9.本服务使用过程中,对于甲方自行提供并使用的软件,甲方应保证该等软件的合法性和不侵权。如任何第三方主张甲方所使用软件侵犯其所有权或者知识产权等合法权益,甲方应负责解决,并赔偿乙方就此而承担的一切费用和损失。

8.1.10.甲方使用云业务服务所引起的一切后果由甲方承担。如因甲方使用云业务服务中所涉行为或内容不合法或侵权而导致乙方承担责任或对乙方造成损失的,甲方应负责解决,并赔偿乙方由此遭受的全部损失;同时乙方有权终止本协议。

8.1.11.在本协议有效期内,甲方对由乙方分配的IP地址具有使用权,且不可以任何方式转由他人使用。甲方不得私自使用乙方未分配给甲方的IP地址。甲方不再使用本服务时,则相关IP地址使用权由乙方收回。

8.1.12.对于甲方使用云业务服务过程中所涉自身信息和资料、数据(包括但不限于商业机密等)、最终用户及其他相关主体的信息和资料、数据等,甲方负责保密,并自行承担由此产生的一切后果和责任。

8.2.乙方权利和义务

8.2.1.乙方负责按照本协议约定的条件提供云业务服务及相关的支撑服务。

8.2.2.乙方有权对甲方对外公布信息内容进行检查,一旦发现含有本协议约定的任何违法或有违社会公序良俗的内容、超出经营许可或备案项目范围的内容,或指向这些内容链接的数据或信息的,乙方有权要求甲方进行修改、删除;如甲方不予改正,则乙方有权终止对甲方服务。

8.2.3.乙方有权根据相关法律法规要求及产品政策或服务功能随时拒绝甲方发布的网站、信息数据内容,如甲方不同意乙方拒绝其提交的网站、数据内容或不进行答复的,则乙方可终止甲方云业务服务。

8.2.4.乙方将消除甲方非人为操作所出现的云计算资源、云存储资源、互联网接入故障,但因甲方原因和/或不可抗力以及非乙方控制范围之内的事项除外。

9.服务商免责条款

  1. 甲方了解乙方按照"现状"和"可得到"的状态向甲方提供本服务,并且乙方对本服务不作任何明示或暗示的保证,包括但不限于服务的适用性、没有错误或疏漏、持续性、准确性、可靠性、适用于某一特定用途。同时,乙方不对本服务所涉及的技术及信息的有效性、准确性、正确性、可靠性、质量、稳定、完整和及时性做出任何承诺和保证。但乙方应尽职尽责、诚实信用完成本服务。
  2. 如由于战争、骚乱、恐怖主义、自然灾害、国家法律法规或规章变动、网络安全、网络无法覆盖、电力故障、通信线路被人为破坏、黑客攻击、计算机病毒侵入或发作等不可抗力因素影响,导致协议双方或一方无法继续履行协议时,受影响方不承担违约责任,但应尽快书面通知对方,并协商适当延长协议的期限。在影响消除后,受影响方应及时通知对方,本协议继续执行。
  3. 如政府管理部门提出要求的,乙方将暂停或终止提供相应服务,且不承担任何责任。

10.协议生效及其他

本协议书自双方签订云备份服务协议之日起生效并遵行。乙方有权根据变化适时对本服务等级协议部分服务指标作出调整,并及时在乙方官网www.wocloud.cn发布公告或发送邮件或书面通知向用户提示修改内容。